Términos del servicio

NAMAI es una plataforma de software como servicio que permite a las agencias inmobiliarias gestionar los datos de sus clientes, la cartera de inmuebles, las negociaciones y la digitalización y el archivo de documentos, incluidos los documentos de identidad recabados en el marco de la verificación de la clientela. El Servicio se ofrece actualmente en fase piloto y sus funciones pueden modificarse, ampliarse o eliminarse durante esta fase, con comunicación al Cliente.

• El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta asociada a la Agencia;
• La Agencia es responsable de la exactitud de los datos facilitados durante el registro y de la gestión de los usuarios autorizados a operar en su cuenta;
• Las credenciales de acceso son personales: el Cliente se compromete a custodiarlas con diligencia y a comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado a [email protected];
• Stefano Quadri se reserva el derecho de suspender las cuentas que incumplan estos Términos o presenten actividades sospechosas, para proteger la seguridad de la plataforma y de los demás clientes.

Al utilizar el Servicio, la Agencia carga y gestiona datos relativos a terceros: datos de clientes, información sobre inmuebles y documentos digitalizados, incluidos documentos de identidad. En relación con dichos datos, la Agencia actúa como responsable del tratamiento y Stefano Quadri como encargado del tratamiento, según lo dispuesto en la Política de privacidad y en el correspondiente Data Processing Agreement. La Agencia garantiza que dispone de una base jurídica idónea para recabar y cargar en la plataforma los datos de sus clientes, incluidos los documentos de identidad, y que cumple la normativa aplicable en materia de protección de datos y, cuando proceda, de prevención del blanqueo de capitales.

• Utilizar el Servicio de conformidad con la ley y con estos Términos;
• No cargar datos o documentos que no esté legitimado para tratar, ni contenidos ilícitos, lesivos de derechos de terceros o no pertinentes para las finalidades del Servicio;
• Adoptar medidas adecuadas para la gestión de los accesos de sus usuarios y para obtener correctamente el consentimiento o la base jurídica necesaria de sus clientes finales, en particular para la recogida de documentos de identidad;
• No intentar acceder a datos de otras Agencias clientes ni comprometer la seguridad del Servicio.

NAMAI y su software, marca, interfaz y documentación son propiedad de Stefano Quadri o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual. A los Clientes se les concede una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del contrato. Los datos cargados por el Cliente (datos de contactos, inmuebles, documentos) siguen siendo propiedad del Cliente o de los interesados correspondientes.

Stefano Quadri adopta medidas razonables para garantizar la continuidad y la seguridad del Servicio, sin garantizar no obstante una disponibilidad ininterrumpida. Las interrupciones programadas por mantenimiento se comunicarán con antelación siempre que sea posible. Al tratarse de una fase piloto, podrán definirse niveles de servicio (SLA) específicos en acuerdos contractuales dedicados con Agencias concretas.

El acceso al Servicio se rige por una suscripción de pago, con periodicidad mensual o anual a elección del Cliente en el momento de la compra. El plan y la periodicidad seleccionados, junto con el precio correspondiente, se indican en el momento de la compra o de la activación del Servicio.

• La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento de cada período (mensual o anual), salvo que el Cliente comunique su baja antes de la fecha de renovación según las modalidades indicadas en el Servicio o comunicadas por Stefano Quadri;
• El Cliente puede solicitar el cambio de periodicidad mensual a anual (o viceversa), que surtirá efecto a partir de la renovación siguiente, salvo acuerdo en contrario;
• Los importes ya abonados por el período de suscripción en curso no son reembolsables en caso de desistimiento anticipado por parte del Cliente, salvo que la ley aplicable o acuerdos contractuales específicos dispongan otra cosa;
• Durante la fase piloto, las condiciones económicas pueden acordarse individualmente con cada Agencia participante. Las eventuales modificaciones de los precios o del modelo de tarifas se comunicarán con una antelación razonable y no se aplicarán al período de suscripción ya en curso.

En la máxima medida permitida por la ley, Stefano Quadri no es responsable de los daños indirectos, la pérdida de beneficios o de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, salvo en caso de dolo o culpa grave. Stefano Quadri no es responsable de la exactitud, licitud o integridad de los datos y documentos cargados por el Cliente, cuya responsabilidad recae en la Agencia en su calidad de responsable del tratamiento.

El contrato tiene una duración igual al período de suscripción seleccionado por el Cliente (mensual o anual) y se renueva automáticamente como se indica en el punto 7, salvo baja del Cliente o resolución por parte de Stefano Quadri con preaviso escrito en caso de incumplimiento de estos Términos. Al finalizar la relación, los datos de la Agencia se gestionarán según lo previsto en la Política de privacidad y en el Data Processing Agreement, incluida la eliminación o devolución de los datos a petición del Cliente, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Stefano Quadri puede actualizar estos Términos para adaptarlos a exigencias normativas, de seguridad o de evolución del Servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Cliente con una antelación razonable a través del Servicio o por correo electrónico; el uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones supone su aceptación.

Estos Términos se rigen por la legislación italiana. Para cualquier controversia relativa a su interpretación o ejecución será competente en exclusiva el Tribunal de Ancona, salvo disposición legal imperativa distinta en protección del consumidor.

Para cualquier información sobre estos Términos, se puede escribir a [email protected].