Termini di servizio

NAMAI è una piattaforma software-as-a-service che consente alle agenzie immobiliari di gestire l'anagrafica dei propri clienti, il portafoglio immobili, le trattative e la digitalizzazione e archiviazione di documenti, inclusi documenti d'identità raccolti nell'ambito della verifica della clientela. Il Servizio è attualmente offerto in fase pilota e le funzionalità possono essere modificate, integrate o rimosse durante questa fase, con comunicazione al Cliente.

• L'accesso al Servizio richiede la creazione di un account associato all'Agenzia;
• L'Agenzia è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti in fase di registrazione e della gestione degli utenti abilitati ad operare sul proprio account;
• Le credenziali di accesso sono personali: il Cliente si impegna a custodirle con diligenza e a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati a [email protected];
• Stefano Quadri si riserva il diritto di sospendere account che violino i presenti Termini o che presentino attività sospette a tutela della sicurezza della piattaforma e degli altri clienti.

Nell'uso del Servizio, l'Agenzia carica e gestisce dati relativi a terzi: anagrafiche di clienti, informazioni sugli immobili e documenti digitalizzati, inclusi documenti d'identità. In relazione a tali dati, l'Agenzia agisce come titolare del trattamento e Stefano Quadri come responsabile del trattamento, secondo quanto disciplinato dall'Informativa sulla privacy e dal relativo Data Processing Agreement. L'Agenzia garantisce di avere una base giuridica idonea per la raccolta e il caricamento sulla piattaforma dei dati dei propri clienti, inclusi i documenti d'identità, e di rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati e, ove pertinente, antiriciclaggio.

• Utilizzare il Servizio in conformità alla legge e ai presenti Termini;
• Non caricare dati o documenti che non sia legittimato a trattare, né contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi o non pertinenti alle finalità del Servizio;
• Adottare misure adeguate per la gestione degli accessi dei propri utenti e per la corretta acquisizione del consenso o della base giuridica necessaria presso i propri clienti finali, in particolare per la raccolta di documenti d'identità;
• Non tentare di accedere a dati di altre Agenzie clienti o di compromettere la sicurezza del Servizio.

NAMAI, il relativo software, marchio, interfaccia e documentazione sono di proprietà di Stefano Quadrio dei suoi licenzianti e sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale. Ai Clienti è concessa una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile, per la durata del contratto. I dati caricati dal Cliente (anagrafiche, immobili, documenti) restano di proprietà del Cliente o dei relativi interessati.

Stefano Quadri adotta misure ragionevoli per garantire la continuità e la sicurezza del Servizio, senza tuttavia garantire una disponibilità ininterrotta. Interruzioni programmate per manutenzione saranno, ove possibile, comunicate in anticipo. Trattandosi di fase pilota, livelli di servizio (SLA) specifici potranno essere definiti in accordi contrattuali dedicati con singole Agenzie.

L'accesso al Servizio è regolato da un abbonamento a pagamento, con periodicità mensile o annuale a scelta del Cliente in fase di acquisto. Il piano e la periodicità selezionati, unitamente al relativo corrispettivo, sono indicati al momento dell'acquisto o dell'attivazione del Servizio.

• L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo (mensile o annuale), salvo disdetta comunicata dal Cliente prima della data di rinnovo secondo le modalità indicate nel Servizio o comunicate da Stefano Quadri;
• Il passaggio da periodicità mensile ad annuale (o viceversa) può essere richiesto dal Cliente e avrà effetto dal rinnovo successivo, salvo diversi accordi;
• I corrispettivi già versati per il periodo di abbonamento in corso non sono rimborsabili in caso di recesso anticipato da parte del Cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o da specifici accordi contrattuali;
• Durante la fase pilota, le condizioni economiche possono essere concordate individualmente con ciascuna Agenzia partecipante. Eventuali modifiche ai prezzi o al modello tariffario saranno comunicate con ragionevole anticipo e non si applicheranno al periodo di abbonamento già in corso.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Stefano Quadri non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio, salvo il caso di dolo o colpa grave. Stefano Quadri non è responsabile per l'accuratezza, la liceità o la completezza dei dati e dei documenti caricati dal Cliente, la cui responsabilità resta in capo all'Agenzia in qualità di titolare del trattamento.

Il contratto ha durata pari al periodo di abbonamento selezionato dal Cliente (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente come indicato al punto 7, salvo disdetta del Cliente o recesso di Stefano Quadri con preavviso scritto in caso di violazione dei presenti Termini. Alla cessazione del rapporto, i dati dell'Agenzia saranno gestiti secondo quanto previsto dall'Informativa sulla privacy e dal Data Processing Agreement, inclusa la cancellazione o restituzione dei dati su richiesta del Cliente, salvi gli obblighi legali di conservazione.

Stefano Quadri può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a esigenze normative, di sicurezza o evolutive del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate al Cliente con ragionevole anticipo tramite il Servizio o via email; l'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di Ancona, salvo diversa inderogabile disposizione di legge a tutela del consumatore.

Per qualsiasi informazione sui presenti Termini è possibile scrivere a [email protected].